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數字化普及 阿里新零售將怎樣布局?

2019-06-05 10:44:22 http://cdfulian.com/ 責任編輯: 李麗 瀏覽數: 中華地板網

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阿里通過內部孵化和外部投資在新零售領域已經取得了很大的成就,這有利于降低他的流量成本,提高用戶復購率提升品牌格調。

中華地板網快乐时时彩】阿里入股紅星美凱龍標志著阿里新零售帝國版圖的又一次擴張。阿里通過內部孵化和外部投資在新零售領域已經取得了很大的成就,這有利于降低他的流量成本,提高用戶復購率提升品牌格調。

新零售快乐时时彩 (圖片來源網絡,侵刪)

快乐时时彩自從馬云提出新零售的概念以來已經過了三年,阿里作為中國電商老大似乎在新零售上走到了行業的前頭,旗下餓了么和盒馬生鮮發展的如火如荼,入股的蘇寧,居然之家和紅星美凱龍在各自行業也屬于領袖地位。看上去阿里的新零售帝國已經搭建的差不多了,接下來就差最后的整合了。

快乐时时彩但值得注意的是,一向與阿里不對付的騰訊也早早推出了智慧零售,在各領域爭奪中與阿里幾乎五五開。在阿里幾乎入駐家居市場后,騰訊也與萬達達成了合作,旗下的京東,投資的拼多多等企業將成為阿里未來的重要競爭對手。而除此之外,阿里的盒馬生鮮也面臨著諸多問題,最近暴露的食品安全就是例證。

線上通道與線下零售店鋪的整合不管是對騰訊還是對阿里都十分重要,畢竟線上的流量成本越來越貴,即使是兩位巨頭也不得不將目光轉移至線下。而線下消費者的復購行為也刺激著巨頭的神經,除此之外,線上品牌迫切的升級需求也對線下店鋪提出了強烈的要求。

線上獲客成本急劇上升,線下成為用戶復購和品牌升級的必爭之地

快乐时时彩線上的流量成本近年來急劇上升,即使投入巨資一時吸引用戶消費,卻很難使消費者真正留下來。線上店鋪幾乎都會遭遇這樣的問題,消費者的品牌忠誠度不高。而線下卻完全相反,消費者的復購率高,但卻很難吸引用戶走進店鋪。從此來看,線上和線下的結合對兩者是有利的。

(1)新零售本質仍然是零售,數字化推動新零售發展

快乐时时彩即使新零售的概念已經出現了許多年,但仍然有很多人并不了解新零售。首先,新零售依然是零售,他的本質依然是通過各種手段將商品銷售出去,但在銷售的方式上發生了改變。最大的改變在于渠道,新零售不再局限于線上和線下,而是將兩者結合起來,通過線上活動吸引用戶,直接在線上完成銷售或者吸引用戶前往線下店鋪完成營銷等等,重點在于線上和線下宣傳,零售,支付等環節的一體化。

快乐时时彩其次,新零售的特點在于數字化,不管是阿里巴巴提出的新零售,騰訊的智慧零售都是如此。通過互聯網,區塊鏈等手段將采購,物流,倉儲,營銷,支付,反饋等環節結合在一起。一旦其中某個環節出現疏漏就可以快速反應,例如減少采購或者加大營銷等等。同時,消費者和零售商的關系也不再是簡單的購買消費關系,消費者融入零售之中,成為新零售的一環與零售商的數據資產。

(2)阿里巴巴布局新零售不只是為了流量,用戶復購和品牌升級才是真正目的

快乐时时彩流量越來越貴已經成為共識,而且在紅利退去的情況下,流量價格在短時間內很難下降。而隨著流量價格的上市,獲客成本也在不斷上升,相關數據表明,目前電商的獲客成本已經上升至幾百元每人。即使是對阿里巴巴來說,想要扶植旗下品牌也是一大筆費用,因此線下成為了吸引用戶,擴大消費群體的重要渠道。

另外,淘寶近年來一直在進行品牌升級,天貓的出現就是升級戰略的體現。但隨著拼多多的出現,淘寶為了挖掘下沉市場,不得不走回老路,重新打低價牌。但這也說明淘寶上面用戶的品牌忠誠度不高。用戶購買結束后就不會再關注這個店鋪,雖然淘寶也推出了收藏等功能,但收益并不大。而線下店鋪能在一定程度上提升品牌的格調,提升用戶的消費體驗,從而與消費者建立更加堅固的聯系。這樣一來,用戶的復購率也將提高,也從側面降低了獲客成本。

阿里巴巴積極布局新零售,入股與投資雙管齊下

阿里巴巴對于新零售的布局大致可以分為兩個方面,一方面以內部的餓了么(本文視為阿里巴巴內部品牌)和盒馬生鮮為主布局當前火熱的餐飲和生鮮市場,一方面通過入股的方式布局不容易被收購的行業,例如居然之家和紅星美凱龍的家居市場,以大潤發、高鑫零售為主的零售行業等。

(1)餓了么加上盒馬生鮮,內部新零售的探索

阿里巴巴收購餓了么一方面是為了對標騰訊系旗下的美團點評,一方面也是為了探索餐飲行業在新零售下的變革。近日,在杭州美食節上,餓了么與口碑聯手發布阿里巴巴商業操作系統“餐飲版”,這一系統被成為第四次餐飲行業的變革標志。新零售智庫報道,這套由二者業務串聯而成的鏈條,完整地涵蓋了餐飲業從選址、供應鏈,到預訂、排隊、掃碼點單、會員、即時配送、支付、評價等環節。

快乐时时彩在與美團的矛盾日益加深后,阿里巴巴想通過餓了么降低美團的市場影響力。而這次餐飲行業的變革顯然是阿里巴巴蓄謀已久的大招,可以想見,這套操作系統出臺之后將會引發外賣行業的改變,新零售的數字化將會更加深入這一行業的方方面面。

盒馬生鮮的推出顯然也是阿里巴巴對于零售行業的一次探索,盒馬生鮮是阿里巴巴按照自身對于新零售的理解孵化出來的集超市,餐飲,菜市場于一體的一種新零售的業務模式。雖然盒馬生鮮還有不少問題,但總體來看目前發展態勢良好,2018年營業額達到了140億元,趕上并超過了不少傳統零售巨頭超市。

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